Helft mir bei einer Bestellung
 

Wie kann ich ein Produkt bestellen?
 

Folge den nächsten Schritten, um deine Bestellung aufzugeben:
 

1. Lege das Produkt über die Schaltfläche "In den Warenkorb" in deinen digitalen Warenkorb.
    

2. Die Bestellung kann nur an eine Adresse deiner Wahl in Österreich verschickt werden.
    

3. Wähle eine unserer Zahlungsarten und bezahle deine Bestellung.
    

4. Du erhältst von uns eine Auftragsbestätigung per E-Mail.
    

5. Sobald deine Bestellung versandt wurde, solltest du von unserem Lieferpartner eine E-Mail oder eine SMS zur Sendungsverfolgung erhalten.
   
    

Wie kann ich meine Bestellung stornieren?
 

Um sicherzustellen, dass deine Bestellung so schnell wie möglich ausgeliefert wird, bearbeiten wir alle Bestellungen sofort automatisch. Daher ist es nicht möglich, deine Bestellung zwischen dem Zeitpunkt der Bestellung und der Lieferung zu stornieren oder zu ändern.
 

Du kannst dein Paket an der Haustür verweigern oder deine Bestellung kostenlos an uns zurücksenden. Melde deine Rücksendung beim Kundenservice an.
 

Der Betrag deiner Bestellung wird dir dann erstattet, sobald die Bestellung wieder in unserem Lager eingetroffen ist. Dies kann bis zu 10 Werktage dauern.

 

Wie kann ich meine Lieferadresse ändern?
 

Es ist nicht immer möglich, die Lieferadresse zu ändern, nachdem eine Bestellung aufgegeben wurde. Wir raten dir, auf deine Sendungsverfolgungs-Nummer zu warten, sobald das Produkt versandt wurde. Du kannst dich dann direkt an das Versandunternehmen wenden und prüfen, ob eine Änderung der Lieferadresse möglich ist.
 

Leider kann der Kundenservice die Lieferadresse nicht für dich ändern.

 

Meine Bestellung wurde automatisch storniert
 

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Es kann vorkommen, dass wir eine Bestellung stornieren müssen. Der häufigste Grund dafür ist, dass das Produkt zum Zeitpunkt des Versands nicht mehr vorrätig ist. Sollte dies der Fall sein, wirst du per E-Mail benachrichtigt.
 

Wir raten dir, deine Bestellung erneut aufzugeben, indem du ein anderes Produkt oder eine andere Version desselben Produkts wählst. Es ist nicht möglich, eine Bestellung für ein Produkt aufzugeben, das nicht mehr auf Lager ist. Eventuell entstandene Kosten werden automatisch zurückerstattet.

 

Wie kann ich den Status meiner Bestellung verfolgen?
 

Um sicherzustellen, dass deine Bestellung so schnell wie möglich ausgeliefert wird, bearbeiten wir alle Bestellungen sofort automatisch.   Sobald deine Bestellung in unserem Lager bearbeitet wurde, wird sie an unseren Lieferpartner weitergeleitet, der dich direkt per SMS oder E-Mail kontaktieren wird.  Du solltest einen Link zur Sendungsverfolgung und den voraussichtlichen Tag der Lieferung in der Mitteilung unseres Zustelldienstes erwarten. 

 

Das Produkt, das ich kaufen möchte, ist nicht auf Lager
 

Wir tun unser Bestes, um alle Produkte auf Lager zu halten, damit du die Lieferung so schnell wie möglich erhältst. Wenn ein Produkt ausverkauft ist, kannst du es nicht mehr bestellen.  Bitte schau immer wieder nach, da unser Lagerbestand regelmäßig aktualisiert wird.